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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devolución de 30 días sin preocupaciones. Cualquier artículo devuelto después del período de 30 días estará sujeto a una tarifa de reposición. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original e incluir todos los accesorios. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde): cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben al error del personal de Ausounds o cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.


REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o denegación de su reembolso. Si su reembolso cumple con los criterios de aprobación, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 14 días pendientes de cualquier retención de su institución financiera.

FONDOS TARDÍOS O FALTANTES (SI ES APLICABLE)

Si no recibió su reembolso como se esperaba, primero consulte con su institución financiera o compañía de tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@ausounds.com.


ENVÍO DE UN ARTÍCULO DEVUELTO (SI ES APLICABLE)

Para devolver su producto, comuníquese con support@ausounds.com para obtener un número RMA e instrucciones de envío. En este momento, el envío es responsabilidad del cliente, a menos que un representante de atención al cliente de Ausounds indique lo contrario.

Para obtener ayuda adicional, visite nuestro página de soporte