PREGUNTAS FRECUENTES

Hemos reunido algunas preguntas frecuentes para que pueda usar los productos de Ausounds como un profesional. Si tiene preguntas para las que no puede encontrar la respuesta, utilice el soporte


¿De dónde vienen sus productos

Somos una Basado en los Estados Unidos empresa y solo obtenemos nuestros materiales de empresas socialmente responsables con prácticas de fabricación éticas.

Nuestros productos de marca se fabrican en China y Corea del Sur.

¿Las compras son deducibles de impuestos?

Todo el precio de compra del artículo va directamente a financiar el costo del producto y los gastos generales de la tienda, por lo tanto, no podemos proporcionar un recibo de impuestos por ninguna de las compras.

Puedes hacer una donación a MusiCares, que puede ser deducible de impuestos en el país de donde realiza la donación, visitando grammys.com/musicares.

¿Me llegará mi pedido sin problemas?

Utilizamos USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos), FedEx y DHL para entregas dentro de los Estados Unidos y en el extranjero. Todos nuestros envíos salen de los Estados Unidos y probablemente pasarán tiempo en la aduana del país al que llega el envío si realiza un pedido desde fuera de los Estados Unidos. No podemos proporcionar ninguna estimación de despacho de aduana, pero en la mayoría de los casos, los envíos pueden pasar de uno a tres días en la aduana.

IMPORTANTE: Los derechos de aduana o de importación se cobran una vez que el pedido llega a su país de destino y deben ser pagados por el destinatario del pedido.

¿Por qué no aceptas mi moneda?

En este momento, podemos mostrar docenas de monedas globales para darle una idea de cómo nuestros precios se convierten en otras monedas. Estamos trabajando para implementar nuevos sistemas de pago que nos permitan aceptar no solo monedas diferentes, sino también docenas de sistemas de pago regionales diferentes. Entonces, si bien el contenido de su carrito puede mostrarse actualmente en su moneda local, la tienda de Ausounds procesa todos los pedidos en USD al tipo de cambio más actual.

¿Qué pasa con el envío y la entrega?

Nuestro socio de cumplimiento cumple con los pedidos dentro de 1 día hábil (lunes a viernes), una línea de tiempo que no incluye fines de semana o feriados. Recuerde que la entrega de su pedido es responsabilidad del transportista de envío (USPS, Fedex, DHL).

Una vez que un paquete sale de nuestro centro de distribución, debe comunicarse directamente con el transportista seleccionado durante el pago para resolver los problemas de entrega. Debe tener su número de seguimiento listo cuando se comunique con el transportista de envío.

¿Qué pasa con el envío y la entrega?

Nuestro socio de cumplimiento cumple con los pedidos dentro de 1 día hábil (lunes a viernes), una línea de tiempo que no incluye fines de semana o feriados. Recuerde que la entrega de su pedido es responsabilidad del transportista de envío (USPS, Fedex, DHL).

Una vez que un paquete sale de nuestro centro de distribución, debe comunicarse directamente con el transportista seleccionado durante el pago para resolver los problemas de entrega. Debe tener su número de seguimiento listo cuando se comunique con el transportista de envío.

No puedo escuchar ningún sonido, pero estoy conectado

Hemos trabajado arduamente para garantizar que los tamaños que ofrecemos funcionen para muchas formas y tamaños diferentes de clientes de todo el mundo. Ofrecemos productos que vienen en una variedad de formas, incluidos los estilos Unisex y Mujer en una gama completa de tamaños de estilo típicos de EE. UU. (Desde pequeño hasta 4XL).

Cada producto es diferente, así que asegúrese de consultar la guía de tamaño en cada página, ya que algunos productos pueden ser muy adecuados. A medida que presentamos nuevos productos, agregaremos aún más información sobre los ajustes y tamaños de los productos.

¿Puedo correr y / o hacer ejercicio con mis auriculares?

Si. Más específicamente, recomendaríamos nuestros auriculares y audífonos inalámbricos para un estilo de vida activo. Nuestros auriculares y audífonos inalámbricos son resistentes al sudor y suenan muy bien. Perfecto para perderse en su música y dejarlo todo en el campo / gimnasio.

¿Cuál es la diferencia entre la cancelación pasiva de ruido y la cancelación activa de ruido (ANC)?

ANC significa cancelación activa de ruido. En lenguaje simple, esto se logra enviando activamente una señal que es la longitud de onda opuesta del ruido que nos rodea. Estas frecuencias de choque en realidad se cancelan entre sí, cancelando así el ruido que escucha. La cancelación de ruido pasivo generalmente solo tiene que ver con el ajuste que tienen sus auriculares y la cantidad de relleno o sello que puede evitar el ruido no deseado. En una prueba entre los dos, la cancelación de ruido activa o ANC siempre es una apuesta segura y segura si realmente está buscando para eliminar el ruido exterior.

¿Usar ANC usa mi batería más rápido?

Sí, dado que se está produciendo una señal ACTIVA, esto usará la duración de la batería un poco más rápido que si se apagara.

Puedo escuchar un crujido en mi música

Asegúrese de no estar recortando ninguna parte de su señal. Si es así, intente escuchar a un volumen más bajo. Verifique el archivo utilizando otras fuentes para asegurarse de que los artefactos que escucha no estén aislados del archivo.

¿Un ajuste incorrecto de la punta del oído afecta la calidad del sonido?

Absolutamente. Es primordial tener un buen sello entre el altavoz de auriculares / auriculares y su oído para proporcionar el sonido óptimo y deseado. El ruido exterior y otros factores también pueden afectar directamente la calidad.

Perdí un auricular de silicona, ¿y ahora qué?

Las piezas de repuesto, como los accesorios de goma, se pueden comprar por separado contactando a nuestro equipo de soporte directamente en support@ausounds.com

¿Dónde envío un producto devuelto?

3190 CHICAGO AVERIVERSIDE, CA 92507-3448 EE. UU.